CÓMO EVITAR SOCIAL MEDIA BURNOUT

Estoy agotado, sin embargo, no me he movido de mi escritorio en horas. Tengo Facebook, Twitter, Pinterest y LinkedIn todas abiertas en mi escritorio. Apenas necesito mover mi mano izquierda para agarrar mi teléfono - no es que tengo que recogerlo. He dominado monitoreo textos y notificaciones de mi visión periférica.

Tengo todo el mundo en mis manos y sin embargo, algo falta. Cuando besé a mis hijos adiós esta mañana en la guardería, hice mi promesa a diario para hacer mi mejor trabajo para ellos hoy.

¿Eso es lo que es esto?

Si mic'd las voces en mi cabeza en este momento, se oía fragmentos de un diálogo permanente que tengo conmigo mismo acerca de los medios de comunicación social. Es algo parecido, "Eek. Esto es divertido. 5 más gustos! ... Estás perdiendo el tiempo ... Se trata de la investigación crítica ... ¿Qué estoy haciendo? No hay nada aquí para mí ... ¿Es esto vale la pena compartir? ... Sólo seguir adelante. La idea perfecta que abre todo podría estar en esta línea, selecciona uno ... "Y sigue y sigue y sigue.

Con la miríada de decisiones que tenemos que hacer todos los días (en los negocios y en la vida), decisión de la fatiga es un problema enorme. Untamed medios de comunicación social no ayuda.

Para muchas mujeres empresarias y profesionales independientes como yo, la creación de redes en línea es clave para su estrategia de marketing. Comunidades empresario nicho como Facebook y Grupos de LinkedIn or Países se han convertido en ir a los recursos para muchas mujeres empresarias. Pero la elección de qué grupos a participar en (hay más de 700 millones de grupos de Facebook solo) y cómo contribuyen a la conversación requiere una enorme cantidad de energía mental.

Es fácil dejarse atrapar en sólo para tropezar a cabo horas después sentirse abrumado, quemado y seguro de si usted está haciendo progresos. La solución es evitar el vórtice medios de comunicación social por tener una estrategia clara de entrar, ser blanco hiper para comenzar, y agresivamente el control de su retorno de la inversión (ROI).

Katelyn Bourgoin , El fundador y CEO de Países Recientemente compartido conmigo estos puntos de vista sobre la forma de evitar el desgaste de medios sociales.

1. Establezca objetivos claramente definidos

Si quieres ser un líder de pensamiento, Buscar y participar en conversaciones donde se puede posicionar como un experto.

2. Averiguar dónde están sus clientes ideales están colgando hacia fuera y visitar a menudo, pero ser selectivo de ultra

No "rociar y rezar". Escoja dos o tres lugares para pasar el tiempo, en busca de grupos o plataformas que no son ya demasiado ruidoso.

3. Ayudar a los demás y crear valor a propósito ...

Una gran cantidad de grupos son spam y salesy. Busque redes conversacionales donde las personas están realmente allí para ayudarnos unos a otros.

4. Busque maneras de crear contenido "pegajosa"

5. Administrar sus notificaciones (o van a administrar usted)

Facebook envía notificaciones de "destacados" en grupos. Asegúrese de desactivarlas o de lo contrario obtendrá cientos de notificaciones.

6. Establezca metas y medir sus resultados

Sepa cuántos clientes usted desea conseguir para saber si sus esfuerzos están funcionando.

Cuando me encontré con Vendeve, inmediatamente me inscribí y empecé a hurgar. Dentro de los 12 minutos, que había completado mi perfil, publicado alguna información sobre mi negocio, y en realidad encontramos un diseñador gráfico (más sobre esta experiencia en un momento). Lo que primero encantó de este sitio es que es hermoso y fácil de navegar. El contenido se clasifica cuidadosamente, por lo que es fácil de encontrar y participar en conversaciones que se alinean con mis objetivos. Usted puede entrar, obtener las respuestas que necesita, tal vez frente a la pregunta de alguien más, y salir rápido. No vórtice!

Otra cosa sobre ella que me encanta es que Vendeve dirigido a las mujeres. Mi negocio no se dirige específicamente a las mujeres, pero al menos el 50 por ciento de mis clientes son mujeres. Vendeve es como mi grupo de enfoque personal. Y porque Vendeve está todavía en su infancia, es mucho menos ruidoso que otras plataformas, aumentando la visibilidad de sus mensajes y la calidad del contenido.

Por último, Vendeve está trabajando en la presentación de informes de análisis que mostrará a los usuarios cuánto compromiso sus perfiles están recibiendo y te notificaremos cuando las conversaciones están sucediendo donde se necesita su experiencia específica. No han lanzado estas características sin embargo, aunque pero voy a estar seguro para comprobar a cabo.

Ahora, de vuelta a la búsqueda de la persona gráficos correctos exacto en el momento en que la necesitaba más. Necesitaba un diseñador gráfico freelance para una gran propuesta. Sé, por supuesto, que hay un trillón de los increíbles por ahí. En Vendeve, tuve la oportunidad de poner mis criterios de búsqueda en el que incluía la habilidad necesaria y la tasa objetivo. Búsqueda con esta información, un número de personas apareció - todo con bios lindo y fotos! Me acerqué a una persona que respondió inmediatamente. Aceptó mi proyecto y estábamos colaborando dentro de las 4 horas de este contacto inicial. Completó el trabajo como acordamos y me encanta! Siento que he encontrado una nueva "ir a" diseñador gráfico y un sitio para utilizar como mi primera parada la próxima vez que estoy en busca de ayuda.

Hacer clic aquí para obtener consejos adicionales sobre cómo evitar el agotamiento de medios sociales de Julie Lowe, un experto en los anuncios de Facebook.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas Inc.com son propias, no las de Inc.com.

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FUENTE: http://www.inc.com/robin-camarote/how-to-avoid-social-media-burnout.html

CÓMO APPS PODRÍAN AYUDAR A TESLA ESTABLECER SU MONOPOLIO

Tesla, el fabricante de coches eléctricos recientemente lanzado su propia aplicación para que los propietarios de automóviles controlan ciertas funciones de forma remota, como encender la calefacción o el aire acondicionado, y, aun invocando el coche a un lugar.

Un par de propietarios tienen hackeados aplicaciones junto Homegrown para recordar a los propietarios si su coche no se está cargando la batería en la mañana o comparar los datos de uso del vehículo con otros propietarios.

En 2014, Tesla abierto todas sus patentes de coches eléctricos para su uso fuera de ayudar a la industria en su conjunto un movimiento rápido hacia la construcción de los coches eléctricos y ayudar a frenar el cambio climático. Compañías de plataforma a menudo experimentan una pollo y huevo problema y esta estrategia por Tesla y almizcle se llama Proporcionar Utilidad de usuario individual . Para tomar esa estrategia al siguiente nivel, Tesla hará finalmente fuente abierta u ofrecer el software para ejecutar el coche eléctrico a la industria de forma gratuita.

Seamos realistas, la industria de fabricación de automóviles del mundo construye hardware. No son expertos en software. Si Tesla da a los fabricantes de automóviles del sistema operativo para el coche eléctrico (construido fuera de las patentes de Tesla), la industria automotriz será capaz de enviar los coches eléctricos más rápido y por menos dinero.

Tesla ya ha construir este software por sí mismo y, por las aplicaciones anteriores, ya se ha iniciado el proceso de reafirmar 3 ª parte de la API. 3er desarrolladores de aplicaciones partido comenzará a construir más y más aplicaciones en la parte superior de su sistema operativo que está claramente evidenciado. Sin embargo, para que un tercio de la comunidad de desarrolladores de aplicaciones del partido para tomar realmente apagado, usted necesita una gran cantidad de unidades que se utiliza, sin duda más de un millón de coches eléctricos en el mercado. El iPhone y Xbox han seguido patrones similares.

iOS y Android combinan en un

IOS de Apple es una plataforma dominante en el Android de Google. Escribí sobre esto en mi artículo la semana pasada cuando nos fijamos en el uso de un usuario medio de aplicaciones en iOS vs Android. Dicho esto, Apple tiene un enfoque cerrado y creen en el diseño como elemento diferenciador básico. Ellos nunca contemplarían la posibilidad de permitir que los fabricantes de 3 ª parte para construir el hardware en la parte superior de iOS. Elon, en comparación, está más preocupado por hacer el mundo sostenible y alargar el tiempo de la humanidad en este planeta. Al abrir OS de Tesla para el resto de la industria automotriz, la experiencia de un consumidor nunca sería tan buena como en un Tesla (software y hardware combinado por el mismo fabricante ofrece ventajas significativas), pero Elon sería ayudar al mundo a seguir.

Enormes ganancias se produciría

Apple hace sus márgenes en la venta de hardware, también lo haría Tesla sobre la venta de sus propios coches, siempre superiores a través de la ingeniería de hardware, así como un ecosistema inigualable de software de tercera parte. Sin embargo, Tesla podría dar a su sistema operativo de forma gratuita (a diferencia de Apple) y hacer dinero con las compras in-app. En 2014, Apple hizo más $ 3 mil millones de su 30% de participación de las compras in-app en aplicaciones de iOS.

Tesla golpearía 1 millón de unidades en ejecución Tesla OS más rápido que cualquier otra compañía de coches eléctricos por al menos un par de años. Y, por lo tanto, sería capaz de acaparar el mercado para los desarrolladores de aplicaciones 3 ª parte.

Nick Johnson y yo somos co-autores del libro Los monopolios modernos (Macmillan, Primavera '16).

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas Inc.com son propias, no las de Inc.com.

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FUENTE: http://www.inc.com/alex-moazed/how-apps-could-help-tesla-establish-its-monopoly-applico.html

5 COSAS INCREÍBLES QUE SUCEDEN CUANDO SE CONSTRUYE UNA MARCA PERSONAL

Enfrenta los hechos. Su ética de trabajo es bueno, pero no es suficiente. Su producto bien diseñado y un servicio impecable ha tomado su negocio ahora, pero algo está faltando? Si usted no tiene una estrategia de marca personal, que ha pasado por alto una oportunidad increíble. En mi libro , Marca de mí. The Ultimate Playbook Para Personal Branding, Defino su marca como la percepción y la promesa de valor. Todo el mundo tiene una marca. Es positivo o negativo. Neutral es invisible. En una economía de la atención, ¿cómo estás haciendo una conexión memorable y significativa? Marca personal no es una plataforma para la auto-promoción. La esencia de la auténtica marca personal es ser dueño de su valor y el servicio de una necesidad insatisfecha. Steve Jobs , Jack Welch , Oprah Winfrey y Jessica Alba todo cosechado los beneficios de construir una marca personal fuerte para expandir sus negocios y estilo de vida imperio.

Aquí hay cinco cosas increíbles que suceden cuando se construye una marca personal. Es el momento para que usted consiga en la acción!

1. Libertad para vivir con Propósito - Cada gran marca es muy claro en su "por qué". En mi empresa lo llamamos el MVP - Misión, Visión y Propósito. Propósito es una brújula que le ayuda a dar prioridad a su trabajo y le da el poder para obtener beneficios económicos de su misión. Cuando domines propósito, usted se convierte en claro lo que es importante y aprovechar sus fortalezas y habilidades contra el trabajo más alto valor. Ahora se puede optimizar su productividad y su pasión. La ventaja es que esto te da una inyección de confianza para abrazar la única diferencia de un modo que le separa de la competencia.

2. captar la atención de su audiencia - Claridad crea un mensaje centrado y memorable. Cada gran marca comienza con una historia. Aprovechando una narrativa fuerte y concisa alrededor de su marca vende. ¿Qué mensaje está transmitiendo cuando la gente ve que usted o escuchan sus palabras? ¿Se alinean con los atributos, valores y la intención de su empresa? Identificar las tres palabras principales que desea que la gente piensa cuando te ven. Crear la experiencia que dará la bienvenida a su público y verlos volver con ganas de más.

3. Beneficio de su nicho - Las marcas son de primera calidad. Cuando una empresa ha invertido presupuesto de marketing, la investigación y la propiedad intelectual en su producto o servicio puede comandar un valor más alto. Cuando usted invierte en su propio desarrollo marca personal puede obtener lo que vales. A medida que descubre su propósito y se centra su mensaje usted puede beneficiarse de su nicho de mercado.

4. Crear una Comunidad contagiosa alrededor de su causa - Los verdaderos líderes no buscan seguidores. Cuando usted ha dominado su propia historia puede informar, inspirar y empoderar a otros. La construcción de una comunidad es el mayor cumplido a su marca. Usted puede crear un lugar para compartir su experiencia, la experiencia y la conexión es más importante que otros. Usted has demostrado su valor al dar primero. El beneficio de la comunidad es un nivel más profundo de la conexión, el impacto de marca y lealtad.

5. Elevar la plataforma de su Exposición - El beneficio último de la marca personal es la plataforma de exposición a elevar su mensaje. Esto es lo que yo llamo el nivel de maestría de la marca personal. Influencia abre las puertas de su voz en los medios de comunicación entrevistas, blogs, premios, asociaciones y da acceso a oportunidades para ampliar su audiencia y aumentar el beneficio.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas Inc.com son propias, no las de Inc.com.

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FUENTE: http://www.inc.com/melissa-dawn-simkins/5-awesome-things-that-happen-when-you-build-a-personal-brand.html

BABY BOOMERS ESTÁN CREANDO UNA CRISIS SANITARIA, ¿PUEDEN ENFERMERAS SALVAR EL DÍA?

Estadounidenses posponer lidiar con los problemas hasta que no se pueden evitar. ¿Calentamiento global? Problema de mañana. Sistema educativo dilapidado? El problema actual que nos vamos a enfrentar mañana. Envejecimiento de la población? ¿Quién tiene tiempo para eso?

De hecho, nuestro envejecimiento de la población es un problema enorme que algunos argumentan eclipses otra presionando preocupaciones nacionales como la inmigración, la seguridad energética, y la deuda nacional. No es un tema muy atractivo, pero la verdad es que estamos corriendo de cabeza en una verdadera crisis que sólo va a ser más grande, menos se habla de ello.

Éstos son algunos de los hechos:

• En 2050, el número de estadounidenses mayores de 65 años se duplicará a casi 90 millones
• Desde el año 2000 nuestra población ha crecido en un 12%; la población mayor ha crecido en un 29%
• Los estadounidenses están viviendo más tiempo que nunca antes , Con un promedio de 78,8 años
• Encima 66% de los estadounidenses mayores sufren de múltiples enfermedades crónicas

La crisis de envejecimiento es la culminación de los Baby Boomers que alcanzan sus años dorados y la esperanza de vida alcanza sus niveles más altos jamás. Esos dos factores están impulsando un problema de proporciones billón de dólares. ¿Cómo funciona un sistema de salud que ya está-cargado una y costoso ampliar para dar cabida a una afluencia de millones de personas mayores?

Una de las soluciones que las compañías de seguros de salud han comenzado a utilizar es administrado proveedores de atención. Se trata de empresas que se preocupan continuamente por personas fuera de las principales visitas al hospital, con frecuencia en los hogares de los miembros. Emplean a los profesionales de enfermería que alientan el uso adecuado de medicamentos, detectar los problemas temprano, y reducir el impacto en el sistema de salud a través de la medicina preventiva.

Brian Wise, director general de Avance de la Salud , Una compañía de atención médica administrada con una red nacional enfermera practicante, dice que los datos exige un mayor énfasis en las deficiencias de atención y cuidado preventivo. "Esto no es una nueva industria, pero es una industria que necesita expandirse rápidamente en respuesta a nuestra población que envejece y el aumento de las enfermedades crónicas", dice el Sabio. "Nuestra investigación ha demostrado una disminución del 15% en las visitas al hospital y una disminución de 14% en los costos incurridos por las visitas al hospital cuando los miembros se beneficiaron de un programa de atención médica administrada."

Mucho se ha hablado de la atención preventiva, y con buena razón. los Informe de los CDC en la promoción de los servicios de prevención para el envejecimiento de la población señala que: "Los expertos nacionales están de acuerdo en un conjunto de servicios clínicos preventivos recomendados que pueden ayudar a detectar muchas de estas enfermedades, retrasar su aparición, o identificarlos temprano en sus etapas más tratables. A pesar de la función de los costos efectividad de muchos de estos servicios, el porcentaje de adultos que están al tanto de su recepción es baja ".

Es desconcertante que, a pesar de ser una solución rentable, muchos estadounidenses no se benefician de la atención preventiva que empresas como la oferta anticipada de la Salud.

"Eso está a la vanguardia de lo que hacemos todos los días, trabajando para involucrar a los miembros a recibir visitas de nuestros cuidadores", dice el Sabio. "Somos capaces de diagnosticar a tiempo, educar y ayudar a los miembros en el cuidado de su salud antes de que las condiciones se vuelven graves y debilitantes, y muchas veces lo hacemos bien en los hogares de nuestros miembros. Hemos construido nuestra sociedad en torno a ser capaces de involucrar a las personas en nuestra red ".

Estas empresas de atención administrada reflejan algo más que una solución de cuidado de la salud económica. Las demandas inminentes crisis que repensar la forma en que la medicina se entrega a grandes sectores de nuestra población. Todos los aspectos de la industria de la salud se verá afectada y los cambios resultantes puede alterar por completo la forma de ver la medicina. El servicio que ofrece Avance de la Salud es un paso en esa dirección. Hace que la asistencia sanitaria increíblemente accesibles a un bajo costo, y se hace hincapié en la atención preventiva. Eso es esencial para nuestro sistema de salud para poder hacer frente a la afluencia de millones de nuevas personas mayores.

Hay innumerables problemas que pondrá a prueba los responsables políticos, profesionales de la salud y las compañías de seguros en los próximos años. Una tendencia que sólo podría convertirse en uno de los pilares de la medicina americana es la medicina preventiva a través de empresas de atención administrada. Los médicos no visitan los hogares más, pero las enfermeras hacen. Y eso tiene que convertirse en un lugar común.

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FUENTE: http://www.inc.com/aj-agrawal/baby-boomers-are-creating-a-healthcare-crisis-can-nurses-save-the-day.html

ESTE 16-YEAR-OLD NEGOCIOS PHENOM TE DICE CÓMO CREAR CONSUMIDORES LEALES A LA MARCA PARA TODA LA VIDA

Cuando un magnate de los negocios de 16 años de edad, llega a usted en Gorjeo , Se presta atención. Yo estaba instantáneamente impresionado con Connor Blakley, tanto cuando hablé con él por teléfono y cuando lo conocí hace poco en persona.

A los 16 años, Connor Blakley es un empresario experimentado, el altavoz y marca / estratega de medios sociales. Connor es ahora el co-fundador y CEO de ARCB . ARCB genera juntas consultivas de jóvenes para ayudar a las marcas conectarse a las generaciones más jóvenes mejor. Me senté con Connor y le pregunté cómo las empresas y marcas pueden construir los fans de la marca leales de toda la vida con las generaciones más jóvenes, y esto es lo que compartió:

1) es la creación de toda la vida de la marca a los consumidores leales tan duro como todo el mundo dice?

No, en absoluto, llegando a los jóvenes a ser la marca de toda la vida a los consumidores leales a menudo mal interpretado como un proceso complicado. Contrariamente a la opinión popular, las generaciones más jóvenes son algunos de los más fieles consumidores de la marca en el mundo y la retención de ellos es mucho más simple de lo que piensas.

2) ¿Cuáles son las tres principales rasgos marcas necesitan en su presencia en los medios sociales?

Los jóvenes eligen sus marcas en un conjunto diferente de criterios que sus padres. Sólo el 18% de los jóvenes dicen que un anuncio nunca les ha llevado a realizar una compra, mientras que casi el 75% de los consumidores dicen que usan los medios sociales en el proceso de compra. Con el acceso a los blogs, las redes sociales y la comunicación instantánea que no estaba disponible para las generaciones anteriores a los consumidores más jóvenes están tomando decisiones de compra más inteligentes que nunca. Estos rasgos de abajo son fundamentales para el éxito de su marca en estas plataformas sociales.

A) Compromiso

¿No sería más fácil para vender su producto o servicio a un amigo en lugar de un extraño? Los jóvenes quieren que se hable con el y no a. El joven promedio ve más de 150.000 mensajes de marketing antes de que lleguen a la edad de 15. Es importante para las marcas para invertir tiempo en entender lo que su consumo es interesado. Esto no sólo permite a las marcas para crear relaciones auténticas, sino que también les permite escuchar a los consumidores. Escuchar permite a las marcas invierten ingeniero de lo que están diciendo para generar un fragmento de contenido y producto que es más atractivo para el consumidor.

B) La autenticidad

Los medios sociales son sólo un acelerador para el compromiso humano y la creación de relaciones auténticas. Usted puede tener todas las estrategias, la gente, y el software en su lugar, pero no importa si se pierde de vista el objetivo principal, que consiste en crear relaciones auténticas y las comunidades para dar valor.

Al crear relaciones, ser genuino y auténtico es la clave. Lo que significa sacrificar las tácticas de marketing salientes. Piense en ello, estas campañas de marketing salientes son las formas menos atractivas e impersonales de comunicación. Los jóvenes no quieren que se hable en con logos, ofertas, anuncios de radio, o anuncios en revistas. Ellos quieren que se hable con, o tiene valor traído a ellos.

Con autenticidad viene la confianza.

BS metros de los jóvenes son muy buenos.

Preste atención a estas sabias palabras de mi amigo Jared Kleinert:

"Una de las mejores maneras de poner a las generaciones más jóvenes es para asegurarse de que no vende bullsh * t".

Esta es información valiosa. Una de las mejores maneras de hacer esto es de conservar el contenido de educar a los consumidores, sino también para establecer su marca como la fuente de información de go-to.

C) Ser Humano

Lo creas o no, los jóvenes piensan que los seres humanos son realmente genial. Cada marca tiene una personalidad única. Ejecute sus plataformas de medios sociales, como si una persona imaginaria que se parece a su marca está ejecutando ello.

Lo peor que su marca puede ser percibido como es inauténtica o falso. Si se desvía de su identidad de marca y tratar de ser algo que no eres, el tiro por la culata puede ser tremendo. Esto se puede evitar realizando en el núcleo de las relaciones humanas es la conexión. Ya sea que esté en una cita, salir con los amigos o conocer a alguien nuevo encontrar algo es común es todo lo que se necesita para despertar el interés. Así que si dejamos de mirar a los seres humanos como sólo una posible venta, y más como un potencial "amigo", cada marca puede llegar a ser más humano.

Las personas más se conectan con carácter real. Los medios sociales nos permite conectar más fácil y con más frecuencia que nunca, por lo que es el lugar perfecto para empezar.

Enfoque en ser humano y la lealtad del cliente seguirá.

3) ¿Es importante la incorporación de los empleados en su presencia en los medios sociales?

Sí, los jóvenes ven que lado humano de las marcas que siguen. Con los jóvenes poniendo cada vez más un valor en la cultura de la empresa, los valores, y la flexibilidad, que conocer a usted personalmente es crucial. Tan a menudo. todo lo que llega a ver en el exterior es el aspecto comercial y no tanto a la gente detrás del negocio.

Han empleados tener en sus teléfonos fuera! Tweet algunos selfies, publicar algunos videos desde el interior de las oficinas, y hacer una empresa SNAPCHAT!

4) ¿Vale la pena para su marca a experimentar con nuevas aplicaciones móviles?

SÍ. En cuanto a los gráficos de atención es una de las piezas más importantes para la creación de la marca a los consumidores leales. En cualquier lugar que su consumidor objetivo es pasar la mayor parte de su tiempo es un lugar que debe ser. Piense en ello como otra plataforma puede aportar valor y conectar con sus consumidores sobre. Es mejor tratar de experimentar con nuevas plataformas que decir "tornillo que" y se quede atrás. Como beneficio adicional, si usted es una de las primeras marcas en una plataforma que tiene la ventaja de ser visto como fresco y al día!

Gracias por compartir, Connor! Sus puntos de vista son muy valiosos para nosotros los propietarios de negocios de edad y empresarios!

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas Inc.com son propias, no las de Inc.com.

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FUENTE: http://www.inc.com/dave-kerpen/this-16-year-old-business-phenom-tells-you-how-to-create-lifelong-brand-loyal-co.html

6 HÁBITOS ES ABSOLUTAMENTE NECESARIO PARA INICIAR EN EL 2016

Es un nuevo año y espero que eso significa que estamos viendo cómo mejorar. Usted está energizado por volver a la rutina y ser lo mejor de ti.

Pero, ¿qué puede pasar con esa energía y el deseo de superación personal? Se desvanece ... y tu auto-mejora es empujado hacia atrás por las demandas inmediatas de su trabajo.

Por desgracia, toda la ambición que han de entrar en un nuevo año puede retroceder con bastante facilidad si no se mantiene la parte superior de la mente. Nuestro cerebro trabaja en patrones y hábitos y más fácil se puede hacer para que su cerebro para recordar algo, más eficiente es en hacerlo.

Piense en las tareas complejas que son fáciles para usted ... es probable que tenga un patrón de hacer aquellas tareas que le hacen más eficiente. Lo mismo va para la mejora de ti mismo - lo que tienes que hacer un hábito.

Aquí hay seis hábitos que usted puede desarrollar para transformar a ti mismo:

1. Piensa en positivo: Hay una razón por qué este es el número uno y eso es porque es tan crítico. Nuestros cerebros responden mucho mejor a las emociones positivas y pensamientos que los pensamientos negativos. Hay suficientes pensamientos negativos potenciales o acciones que pueden llegar a su manera en su día, así que no te dejes para añadir leña al fuego que negativo. Proporcionar un refuerzo positivo a sí mismo en lo que hiciste bien. Tarea simple: Crear un positividad Diario y escribir una cosa cada día.
2. Conectar con otros: Sólo sabemos mucho acerca de nosotros mismos sin información externa. Usted puede pensar que usted está actuando de una manera muy eficaz cierto, pero otros se podía ver una imagen diferente. Sin buscar ideas o aportaciones de los demás, nunca se sabe lo que podría estar perdiendo. Además, el cerebro busca la colaboración y el refuerzo . Tarea simple: Prepare una lista de preguntas como: "¿Qué podría haber mejorado durante este proyecto / reunión / iniciativa?"
3. Reflejar: Una vez que haya tomado una decisión o ha visto las consecuencias de una acción en particular, tome tiempo para reflexionar sobre lo que eso significaba. Esto se puede hacer de forma privada o dentro de un grupo. Mi empresa es grande en las reflexiones Y más a menudo que no es a la vez un gran control del pulso en donde las personas son y una manera de estimular los próximos pasos y mantener la energía que se mueve hacia adelante. Tarea simple: Deliberadamente terminar las reuniones recurrentes significativos cinco minutos antes y utilizar ese tiempo para una reflexión (ya sea personal o con el grupo).
4. Establecer pequeñas metas: Ya sea en el trabajo o en la vida, en que respondemos a los hitos y marcadores, y la importancia de fijar grandes metas audaces es fundamental para darse algo para disparar en última instancia, para. Sin embargo, también es necesario saber lo que hay que hacer para llegar a las cosas grandes ( y cómo su propio cerebro única responde a objetivos ). Ahí es donde los objetivos pequeños entran en juego. Usted no va a llegar a esa meta de ventas de un año sin ajustar los números de llamadas semanales y la creación de las cubiertas de cierre asesino. Usted no va a perder 25 libras sin poner en el trabajo diario en el gimnasio. Esas pequeñas cosas son metas demasiado y usted puede hacer que sucedan. Tarea simple: Descargar una aplicación de productividad como Trello hacer listas que usted necesita hacer. Para probar la aptitud de un producto como Fitbit tomar metas en el ámbito de los medios sociales y el uso de votos análisis.
5. Práctica Gratitud: Sentirse agradecido y diciendo agradecimiento activa partes del cerebro que son críticas para tanto hacer que se sienta bien como un ser humano y podría hacerte una mejor persona en su conjunto y una mejor empresario. De acuerdo con investigadores de la USC "Cuando el cerebro se siente gratitud, activa áreas responsables de los sentimientos de recompensa, la cognición moral, los juicios de valor subjetivos, la equidad, la toma de decisiones económicas y la auto-referencia." Tarea simple: Comprometerse a escribir una nota de agradecimiento o por correo electrónico a por lo menos una persona cada día. Usted puede incluso hacer esto para una persona desde una perspectiva empresarial y una persona desde una perspectiva personal.
6. Ejercicio: Éste hace una diferencia y te puedo decir por experiencia personal. El ejercicio es la actividad hábito final. Lo que quiero decir es que algo tan difícil como salir a correr o hacer un entrenamiento no necesariamente es algo natural para nosotros. Es difícil y lleva tiempo. Pero los beneficios son enormes, tanto para su salud y su productividad. Tarea sencilla: Lo más probable es que haya probado el ejercicio en el pasado, y si no ha trabajado, tienes que probar algo diferente. Pruebe un servicio como ClassPass , Que es una forma innovadora de ir a una gran cantidad de gimnasios o clases. Será sacudir la rutina de entrar en este hábito.

2016 debería ser un año increíble - especialmente si usted entra en el hábito de crear buenos hábitos.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas Inc.com son propias, no las de Inc.com.

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FUENTE: http://www.inc.com/mark-miller/6-habits-you-absolutely-need-to-start-in-2016.html

¿POR QUÉ EMPRESAS COMO UBER, AIRBNB, Y SLACK REQUERIR BRANDING STEAM

Este es un puesto de invitado por Aplico jefe de marketing Erik Zambrano .

Vamos a empezar con algunas definiciones.

A plataforma es un modelo de negocio que permite el intercambio de un valor (que no está directamente propiedad o creados por la plataforma) entre dos o más grupos de usuarios a través de la tecnología. Uber, Airbnb, Lending Club, SNAPCHAT, Twitch, Instagram, Facebook, App Store de Apple, Android y Twitter son todas las plataformas. Nos gusta todo tipo de plataformas. Somos la compañía Innovación Plataforma!

Un negocio lineal crea y posee el inventario y el valor que ofrece a los consumidores. McDonalds, McKinsey, y Pepsi son todos los negocios lineales. Ellos venden directamente a sus clientes.

Marca abarca creaciones de la marca y el desarrollo (la marca de una nueva organización), re-branding (marca un restablecimiento o mejora) y la gestión continua de una estructura de marca existente (responsabilidades gerente de marca). Este es el alcance de nuestra definición de marca.

Entonces, ¿cómo es la marca de una plataforma única?

1. Una plataforma tiene mucho menos control sobre la experiencia del usuario

OCM Linkedin Perfil de Airbnb

Jonathan Mildenhall es director de marketing de Airbnb. Su perfil Linkedin perfectamente ilumina punto no. 1. Airbnb es en la industria de la hospitalidad, pero no es una cadena hotelera. Una cadena hotelera posee y controla cerca de 100% de la experiencia del cliente desde el sitio web de reservas, servicio de habitaciones de cómo se colocan muchas barras de jabón en cada habitación. Airbnb probablemente controla menos del 10% de la (inquilinos) experiencia del consumidor. La propiedad de Airbnb de la experiencia del usuario se diluye aún más porque controla igualmente tan poco de la experiencia de sus productores (listers propiedad).

La experiencia de usuario Airbnb y la marca está compuesto principalmente de la interacción de sus usuarios entre sí. Esto es aterrador como un gerente de marca! O no.

Mildenhall describe Airbnb como 'primero impulsado por la comunidad supermarca del mundo'. Si Airbnb sólo controla aproximadamente el 10% de la experiencia de los usuarios, el 90% de la marca Airbnb es entonces determinada por sus usuarios, no su liderazgo empresarial. Aquí radica otro de los beneficios del modelo de negocio de plataforma, construcción de marca externalizado. Marcas lineales ya crowdsourcing de marketing y branding historias de sus usuarios. En un entorno de plataforma, las historias entre dos seres humanos son mucho más fuertes que la historia singular y lineal de un ser humano y un producto o servicio.

2. Una plataforma es más transitoria.

Una empresa exitosa plataforma no es fácil de establecer. Como empresario de la plataforma, lo que tienes que reclutar productores y consumidores para resolver el huevo y la gallina problema . Tecnología de la construcción también es necesaria para permitir el intercambio de valor entre los productores de valor y consumidores de valor. Añadir a la recaudación de fondos de la mezcla, el desarrollo empresarial, la marca, etc., y que pronto tendrá un plato muy completo.

Sin embargo, las plataformas son redes mágicas. Hay momentos en que todo apenas haga clic.

Ajuste de mercado del producto es un ejemplo de ello. Uber golpeado mercado de productos encaja muy pronto. El mercado que iba después fue coches negros. La plataforma Uber ajuste del mercado de productos con experiencia debido a que su producto habilitado consumidores al granizo fácilmente un coche negro y los controladores se benefició del proceso automatizado y los ingresos extra. Uber invertido en el desarrollo de un producto de alta tecnología, la contratación y la incorporación tanto de los consumidores y productores; una vez que el trabajo pesado inicial era completa, se benefició de escalabilidad masiva. Los efectos de red son también un elemento que agrava qué plataformas escala tan rápidamente y pueden alcanzar monopolístico defensibilidad.

Plataformas pretenden inherentemente para interrumpir y escalar rápidamente. Cómo ruptura y escalabilidad render plataforma de marca única? A . Marcas de plataforma deben comenzar con la utilidad centrada en posicionamiento de marca y b. plataformas pueden experimentar las tres etapas de la Plataforma de marca muy rápidamente (en menos de diez años). Una marca lineal, casi siempre comienza en una fase de aspiración de la marca (que normalmente vienen última para las plataformas) y una marca lineal no es tan evolutivo como una marca de plataforma.

Tres Etapas de la Plataforma Branding

i. Utilidad : Una plataforma disruptiva tiene que introducir nuevos comportamientos a sus productores y consumidores. Esta fase de la marca debe centrarse en explicar de manera sucinta y convincente a los usuarios el valor de la plataforma y la forma de desbloquear ese valor. Uber comenzó como UberCab y tenía un posicionamiento sencillo centrado en 'Private Driver de todo el mundo'. Empujar un botón consiguió un coche privado a su puerta. Airbnb era la abreviatura de "bed and breakfast de aire '. Los fundadores de la compañía comenzaron la compañía bajo esta premisa- alquilar colchones de aire en los apartamentos de la gente y recibir el desayuno. Tanto UberCab y Airbnb comenzó como una utilidad de centrado y descriptivo (de la interacción del núcleo de la plataforma) marca muy. Los fundadores se han centrado en la solución de un problema cuando empezaron su compañía y la solución se incorporan a la marca de su empresa.

ii. Incubación : Este es el período en el que una marca plataforma empieza a pensar como una marca tradicional. Coca Cola posee el posicionamiento en torno a la felicidad, mientras que Pepsi es propietaria de la cultura pop. Virgin Airlines redefinió conveniencia de avión para el mercado milenaria y Uniqlo trajo sencillez y funcionalismo japonesa para los consumidores estadounidenses. Ahora echemos un vistazo a algunos plataforma de marcas: Google, Facebook, Amazon. Google tomó fuerza como una plataforma, ofreciendo una alternativa de motor de búsqueda para Yahoo. Su marca en el momento se centró en la utilidad y dejar que el mundo sepa que tenía mejor motor de búsqueda del mundo. Google entonces entró en un período de incubación y la innovación masiva. Gmail, la adquisición de Youtube, Google Maps y Adwords, eran todas las mejoras de la plataforma a su monopolio de búsqueda principal. ¿Cómo todas estas plataformas auxiliares encajan bajo la marca Google? ¿Cuál fue el verdadero norte de Google? Google incuba varios posicionamientos de marca como 'La necesidad de información cruza todas las fronteras "y" Usted puede ganar dinero sin hacer el mal.' Finalmente, "La organización de la información del mundo 'es donde aterrizó. La incubación dio sus frutos; Google ahora tiene un posicionamiento de marca concisa, incluyente y Sublime, para guiar a su marca de producto y desarrollo de negocios.

iii. Aspiracional : Para entrar en la fase de aspiración de la marca de plataforma, una plataforma debe haber experimentado un período de incubación exitosa (y ser una plataforma de negocios de gran éxito). Se debe entender cuál es su propósito en esta tierra verde es y por qué va a ser valioso para la existencia cotidiana de sus usuarios. Se advirtió, muchas empresas y marcas no llegan a "aspiracional". Echemos Slack, una marca aspiracional como ejemplo.

Slack CEO Stewart Butterfield definición de su misión.

Slack quiere reducir la complejidad del trabajo, la angustia y la improductividad. Más a menudo que no, la misión de la empresa será la premisa para una declaración de marca aspiracional. Todo comercialización a nivel de marca tendrá como objetivo transmitir este mensaje corporativo. Slack continuará mostrando cómo las características del producto aumentan la simplicidad, la productividad y el bienestar general. Otro ejemplo, posicionamiento de marca de Facebook se 'Conectar con amigos y el mundo que te rodea en Facebook', que denota claramente su futuro muy misión orientada de conectar el mundo. La aplicación de Facebook, Messenger, Internet.org, y todos sus esfuerzos están destinados a proporcionar esta realidad.

3. Plataformas tienen diferentes modelos de interacción basado en el tipo de plataforma.

Aplico ha identificado 8 diferentes tipos de plataformas .

Piense en su producto favorito de los consumidores como Casper o Warby Parker. Ahora pensar en otro y otro y otro. Los productos son todos de marca de manera muy diferente porque son diferentes tipos de productos. Lo mismo es cierto para las plataformas. Algunas plataformas se conectan a los consumidores a ahorrar inventario como Ronda y Descanso . Otras plataformas conectan los escritores de contenido con el público y otras plataformas conectan vecinos. Cada plataforma tiene una interacción núcleo único y que la interacción dictará cómo las propias marcas de plataforma en el escenario no. 1 como la plataforma se anuncia a sus usuarios.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas Inc.com son propias, no las de Inc.com.

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FUENTE: http://www.inc.com/alex-moazed/why-companies-like-uber-airbnb-and-slack-require-unique-branding.html

5 MANERAS DE TENER ÉXITO CON EL MARKETING DIGITAL EN 2016

Como partimos 2016 y lamentamos lo rápido que el tiempo parece estar en movimiento, está claro que esta aceleración ya no es sólo un producto de nuestra imaginación. Impulsado por la enormidad de la interrupción digital en todos los ámbitos, nuestro mundo es ahora un remolino de los avances tecnológicos.

Como director de marketing de PlatformQ Heath, una compañía de medios digitales se centra en el sector de la salud, estoy en constante evolución para mantenerse al día con este ritmo vertiginoso junto a mis compañeros de los vendedores. En mi posición, me parece importante hacer un balance de cómo podemos aplicar las siguientes tendencias para añadir impacto a nuestros esfuerzos de marketing digital en 2016

1. Data-Driven Marketing de

2015 fue el año en que las empresas de crecimiento consciente abrazaron estrategias de marketing basadas en datos. ROI impulsa ahora todas publicidad digital.

En 2016, monitoreo de medios de comunicación social para la información y las tendencias o escucha social y analizar el desempeño de todas sus iniciativas de marketing digital revelará amplia visión. Sin herramientas de medición, continuará perdiendo terreno frente a los datos más conocedores de sus competidores. Según el artículo de Inc.com, "Turn Big Data en datos inteligente con buenos datos" los datos más valiosos para que usted pueda centrarse en son aquellas que son cruciales para su específico objetivos de negocio. En mi empresa, PlatformQ Salud, seleccionamos la plataforma de marketing de comportamiento de Silverpop que nos permita responder a los comportamientos de los clientes en tiempo real, profundizar el compromiso y ofrecer una experiencia de cliente mejorada.

2. Contenido de alta calidad

Contenido de alta calidad es, en muchos sentidos, el nuevo SEO .AsGoogle Premia la más alta calidad y el contenido más útil con mayor visibilidad, el objetivo en 2016 es proporcionar el mejor valor posible para sus lectores y para los motores de búsqueda a través de liderazgo de pensamiento. Contenido como blogs, videos y libros electrónicos o, para aquellos con poco tiempo, "prestado" o contenido "compartida" (que cita fuentes creíbles) son excelentes maneras de demostrar experiencia en su campo. Los clientes potenciales de hoy "en vivo" en una serie de canales y dispositivos. Para optimizar su alcance público, siempre debe ser la creación y el contenido de la refinación, y difundirla throughmultiple canales de comunicación por ejemplo, blogs, tweets, sitios web y podcasts. En mi empresa anterior, el contenido tomó muchas formas - libros blancos, libros electrónicos, infografías, blogs, tweets, posts en grupos de LinkedIn, y videos. Ellos colectivamente ayudaron a la compañía a convertirse en un líder de pensamiento. Encontrar maneras de reutilizar y volver a empaquetar su contenido es un gran ahorro de tiempo y se extiende la vida de su contenido.

3. Vídeo

Según Vidyard y Ascend2 de 2015 Encuesta Estrategia Video Marketing , Las compañías planean doblar en imágenes en movimiento en 2016. Vídeos, ya sea visto en los sitios web, o los canales de medios sociales como Facebook, Instagram y YouTube, son herramientas esenciales de imágenes que ayudan a lograr Mindshare real a través de la estrategia narración emocional impulsado por la comunidad de hoy. Este enfoque narración funciona bien tanto para B2B y los intereses de los consumidores impulsada. De hecho, comercialización de vídeo está ajustado a explotar en 2016 , Impulsado por el creciente uso de los teléfonos inteligentes.

Herramientas como Meerkat o Periscopio propiedad de Twitter, permiten a los vendedores para producir fácilmente el vídeo en vivo. Transmisión en vivo puede ser utilizado para eventos, demostraciones, sesiones de preguntas y respuestas, y otras cosas de interés para su público. En PlatformQ Salud, utilizamos streaming de vídeo digital para proporcionar contenido médico de alta calidad a los médicos y otros profesionales de la salud y aprovechar estos activos de vídeo para la comercialización también. Con el rápido aumento en el consumo de vídeo móvil, contenido de vídeo tiene que ser móvil optimizado. Hoy en día, los usuarios están viendo la mayoría de vídeo en tiempo real, de baja producción, formato vertical.

4. Personalización

La clave del éxito de orientación en estos días es garantizando contenido golpea un acorde resonante con sus personajes y preferencias del comprador. 2016 es un buen momento para asegurarse de que estos perfiles de comprador están en el blanco. De acuerdo con una Estudio Bizo, una creciente mayoría de los vendedores están utilizando datos para spiff hasta la forma en que segmento de sus clientes. Teniendo en cuenta los rápidos cambios en la tecnología y ofertas de la competencia, estos personajes deben ser evaluados periódicamente y modificado según sea apropiado. En mi experiencia, herramientas de ventas en desarrollo dirigidos a las Personas comprador específicos, además de los contenidos tiene un plus adicional de acelerar el ciclo de ventas.

5. Enfoque móvil

Si bien todos los elementos anteriores deben ser una parte integral de su estrategia móvil, es importante recordar que en la actualidad no hay ningún futuro del marketing sin un foco móvil de tipo láser. Al menos 80 por ciento de los usuarios de Internet tener un teléfono inteligente y una gran mayoría no va a comenzar el día sin comprobarlo. El reconocimiento de esta tendencia ha influido tanto en nuestros esfuerzos de desarrollo de productos y comercialización en PlatformQ Salud.

De la misma manera que las aplicaciones se han convertido en una parte esencial de la experiencia móvil, le espera la realidad virtual, como Oculus Rift , Para añadir impacto a móvil en 2016, ya que las empresas como Samsung le permitirá experimentar VR por un costo nominal, en cualquier momento y en cualquier lugar.

¿Qué medidas ha tomado para asegurarse de que su plan de marketing digital está listo para el año 2016?

LA
Ameeta es director de marketing de PlatformQ Salud , Una compañía de medios digitales se centra en el sector de la salud. PlatformQ Salud ofrece la educación en vivo, interactivo, en línea médica a través de sus diez marcas terapéuticos en asociación con instituciones académicas líderes médicos y socios de la asociación. Ameeta es una Trampolín alumna y ex presidente de la MIT Enterprise Forum de Cambridge .

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas Inc.com son propias, no las de Inc.com.

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FUENTE: http://www.inc.com/springboard/5-ways-to-succeed-with-digital-marketing-in-2016.html

ESTE EMPRESARIO HA CONSTRUIDO UNA INCUBADORA PARA REDES

Gary Chou prefiere no saber lo que va a ocurrir a continuación. No es necesariamente una ruta carrera recomiendo para todos, sino que ha ayudado a crear un lugar que es parte el campamento de arranque, parte co-espacio de trabajo, parte idea incubadora y todo acerca de la construcción de redes.

"Lo que me di cuenta era, al final del día, el tiempo es todo lo que tiene", dijo. "Cualquiera que sea elogios usted gana, o la cantidad de dinero que gana, todas esas cosas - uno, es aleatoria Al final del día, lo único que usted tiene control sobre es cómo usted elige para pasar ese tiempo.".

Eso lo motivó a abrir Orbital en el espacio antiguo de Kickstarter en Rivington Street en el Lower East Side de Manhattan. Él se hizo cargo del contrato de arrendamiento con ningún plan real. Una vez más, no necesariamente el mejor movimiento para el empresario medio, pero sabía lo suficiente como para saber que era la decisión correcta.

Ya había trabajado como gerente general de la Union Square Ventures, Red y tenía una licenciatura en biología molecular, con estudios adicionales en la informática y la fotografía. Había sido un gerente de producto, estratega y un montón de otros papeles que apenas detalles sobre su perfil de LinkedIn.

"Inicialmente pensé que sería divertido para apoderarse de ella durante un mes o dos", me dijo. Al final de su primera convocatoria con el propietario, que había verbalmente accedió a firmar un contrato de arrendamiento de dos años.

"Yo soy el mejor ejemplo de alguien que quiere mantener una gran cantidad de opcionalidad en todos los aspectos de mi vida."

Mientras que cerca de dos tercios de los habitantes de Orbital tienen un trabajo (Chou los describe como los "que reciben un sueldo de algún lado"), otro tercio está utilizando el espacio común, repartidas en tres plantas, de averiguar si sus ideas tienen piernas .

La mentalidad general detrás de Orbital es lo Chou llama "agencia colectiva en un mundo en red."

Siempre hemos tenido nuestras redes de amigos y antiguos alumnos y compañeros de trabajo. Pero esas redes tomaron mucho más trabajo para mantener activa, porque no teníamos las redes sociales para mantener estas redes en frente de nosotros en todo momento. Es difícil para envolver su mente alrededor de esta frase, "la agencia colectiva en un mundo en red" -, pero lo que realmente significa es que cuando trabajamos juntos y ayudarnos unos a otros, somos capaces de lograr cosas mayores que tendríamos solo.

"Le ayudamos a amortiguar de ir un poco fuera del borde profundo", dijo. "No hay una gran cantidad de espacios para grupos de personas que se unen para poner en marcha las ideas en el que no estará ligada a la idea de la construcción de una nueva empresa de alto crecimiento que finalmente va a ser con respaldo de riesgo."

Eso es cómo y por qué Edlyn Yuen terminamos en Orbital. Yuen ha estado trabajando en Símbolo. Una sola palabra o frase se enviarán por correo electrónico a los suscriptores cada día, y responden de forma anónima. ¿Va a ser un negocio? ¿Podría alguna vez ser rentable? Tal vez no. Pero el Yuen quería explorar la idea y ver a dónde se la llevó.

"Creo que Gary Chou ha creado un lugar que hace hincapié en la importancia del proceso creativo, y no sólo el resultado", me dijo. "Es un lugar donde la gente hace preguntas que te hacen pensar acerca de sus intenciones, lo que está poniendo en el mundo, y por qué. ¿Qué estás aprendiendo de la construcción? ¿Qué estás de Observación? ¿Cómo sus observaciones informan a su trabajo? ¿Dónde vas ahora? "

Esa es la parte que falta de tantos productos y empresas ahora, Chou cree.

"Siempre pensamos en crear cualquier cosa con los bits y píxeles, omitimos automáticamente a llamarlo un inicio."

Eso puede ser bueno, por supuesto. Al hablar con otros acerca de él, si sus padres o socios potenciales, tienen una idea básica de lo que usted se refiere.

"Pero puede tener efectos negativos también, porque usted está tratando de poner esta idea por ahí y ver qué pasa. Entonces, ¿por lugar tanto peso en esta cosa de existir?"

Todo suena bien existencial, pero el hecho es que estamos más en red y tienen más capacidad para trabajar colectivamente que nunca. Mientras que muchos lamentan la "burbuja filtro" que hemos construido en nuestras redes sociales (por lo general con énfasis en Facebook), en realidad estamos expuestos a más personas de diferentes orígenes de lo que nunca hemos estado.

Así que toma sus ideas y ver dónde conducen. Ni siquiera tiene que dejar su trabajo de día para hacerlo.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas Inc.com son propias, no las de Inc.com.

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FUENTE: http://www.inc.com/amy-vernon/this-entrepreneur-has-built-an-incubator-for-networks.html

DE ATLASSIAN JAY SIMONS EXPLICA POR QUÉ LOS INGRESOS ES UN INDICADOR REZAGADO PARA EL ÉXITO DE LOS CLIENTES

me encontré con Jay Simons, presidente de Atlassian , Para aprender cómo el ADN de éxito de los clientes ejecuta a través de cada persona en su organización.

Jay Simons: " Empezamos como un servicio y soporte al cliente de la empresa. Antes hemos construido JIRA, nuestros dos cofundadores apoyaron una aplicación de código abierto, ayudando a los clientes a solucionar, arreglar y personalizar código. Sin embargo, descubrieron que los sistemas disponibles para rastrear problemas de los usuarios eran primitivo y crudo. Por necesidad, construyeron JIRA ".

JIRA pasó a convertirse nació la estrella de arranque y el primer producto de Atlassian.

Simons: "El éxito de los clientes está en nuestro ADN. Nos tomamos muy en serio y tener un cliente para toda la vida (C4L) equipo que encabezan nuestros esfuerzos para asegurar la voz del cliente se escucha en todas las discusiones. Nos imaginamos el silla vacía para ver la situación desde la perspectiva del cliente y entender cómo cada una de nuestras decisiones tendrán un impacto en ellos ".

Atlassian utiliza una combinación de medidas cuantitativas y cualitativas para capturar el sentimiento de usuario. Combinan Net Promoter Score (NPS), los usuarios activos mensuales (MAU) y la retención y van directo a los usuarios finales dentro de su producto.

Simons: "Nosotros no tratamos de ser perjudicial cuando Lienzo la opinión de los usuarios finales Simplemente pedimos:. '? ¿Recomendaría este producto a otras personas' Pedimos cuál es su papel dentro de la organización es, y análisis de productos tienda junto a sus respuestas. Hay un cuadro opcional para que los usuarios nos dicen por qué decidieron nosotros marcar de esa manera. La combinación de todos estos aspectos de una opinión nos ayuda a mejorar la exactitud de nuestra comprensión. Podría ser la primera vez que una persona ha utilizado el producto. Pueden ser infeliz con él porque no son más que familiarizados con ella. A medida que adquieren familiaridad, su opinión puede cambiar. Esas son cosas importantes para calibrar alrededor. Nos activamente intervenir para conocer más acerca de nuestros clientes a impulsar mejoras en todas las áreas de nuestro negocio. Tienes que cerrar el ciclo, o de lo contrario NPS no tiene sentido ".

Dependiendo de a quién le pregunte, su puntuación de Net Promoter Score puede variar mucho. En Cerrando la brecha de entrega , Por Bain and Company, el 80% de las empresas cree que fueron entregando una experiencia superior, en comparación con el 8% de sus clientes.

Simons: "Cuando empezamos, nos darían unas 2.000 piezas de la retroalimentación de los defensores centrales en nuestro negocio sobre una base mensual. Esas personas eran los patrocinadores técnicos para Atlassian dentro de su empresa y desde hace mucho tiempo que teníamos una relación muy profunda con ellos . Son las personas que vienen a nuestras conferencias de usuarios y son parte activa de nuestra comunidad de usuarios. Ellos son nuestros fans acérrimos porque nos recomendaron. Pusieron sus cuellos en la línea dentro de su empresa, para llevarnos a su trabajo procesos.

Nuestros evangelistas son obviamente importantes para nosotros. Sin embargo, representan sólo una pequeña parte de las personas que entran en contacto con nuestros productos. Necesitamos la opinión de las personas que usan nuestros productos a diario, pero que no tienen una relación con nosotros. Ni siquiera supiesen que Atlassian es. Otra persona escogió a nuestros productos para que los utilice. Es parte de la tecnología de lugar de trabajo; un marcador que TI pre-instalado en su ordenador portátil. Tenemos que preguntarles: "¿Estás contento con la elección que se hizo para ti?" Ese es el tipo más puro de retroalimentación que puede conseguir porque no hay relación preexistente. Nuestros usuarios nos dirán recta si nos chupamos. En nuestro modelo de software Do-It-Yourself, los usuarios finales están en el asiento del conductor y llegar a hacer cambios de abajo hacia arriba ".

Cada mes, el equipo de Insights de cliente en proceso de Atlassian 25,000 piezas únicas de la retroalimentación de los usuarios toma directamente desde dentro de sus productos, un orden de magnitud mayor que cuando sólo pidió a los patrocinadores técnicos. Para hacer uso de las miles de piezas de información anecdótica, que ellos clasifican en 3 cubos de ingeniería:

• Confiabilidad - cómo es el rendimiento, el tiempo de funcionamiento, la calidad y la seguridad.

• Usabilidad - complejidad, facilidad de uso, de descubrimiento de nuevas características.

• Funcionalidad - características que faltan.

Simons: "Esta es una manera muy simple de canalizar toda esa retroalimentación sobre una base mensual de vuelta en la ingeniería. Podemos ver cómo la voz del cliente sin diluir se traduce en una partitura sentimiento, que nos ayudará mientras nos enfocamos en mejorar nuestro rendimiento en el tiempo. Se no era suficiente con sólo el compartir esta información con nuestros ingenieros de producto. Queríamos convertir toda nuestra organización en escuchar a nuestros usuarios finales y cierre del circuito de retroalimentación.

Al inicio de varias reuniones mensuales de todo el personal, nos repartimos hojas de papel con 10 piezas únicas de retroalimentación impreso en ellos. Dijimos "Tome un minuto. Leer cada pieza de los comentarios de nuestros usuarios finales y luego pasar la hoja a la persona a su izquierda." El acto de imaginar un usuario final en cualquier parte del mundo, escribiendo esta retroalimentación, dejó un impacto visceral de nuestro personal.

Cada persona en nuestra empresa, independientemente de su función, recibe un resumen mensual de los comentarios de los clientes. Ellos ven el Net Promoter Score, si ha subido o bajado, y la ruptura de los comentarios cualitativos. Todo el mundo puede ver lo que la gente individuales están diciendo sobre nosotros en una base diaria.

También compartimos nuestra retroalimentación con nuestros patrocinadores técnicos, para que puedan ver lo que dice la gente acerca de los productos que eligieron para ellos. Les decimos "Usted está utilizando nuestra tecnología para apoyar a 10.000 personas en su negocio." Hemos pedido a todas esas 10.000 personas, "¿Te gusta lo que este producto está haciendo por usted y su trabajo en el producto? Esto es lo que dijeron."

¿Qué piensa usted que sus clientes están diciendo sobre usted? ¿Está usted dispuesto a escuchar?

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Las opiniones expresadas aquí por los columnistas Inc.com son propias, no las de Inc.com.

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FUENTE: http://www.inc.com/alex-mcclafferty/atlassian-s-jay-simons-explains-why-revenue-is-a-lagging-indicator-for-customer-.html

¿ES TWITTER COMETIENDO UN GRAN ERROR?

Evidentemente, CEO de Twitter Jack Dorsey está listo para eliminar lo que él mismo describe como el "hermosa restricción" de Twitter : El límite de 140 caracteres.

Pero es que es una buena idea?

SegúnJack lo que hace 140 caracteres tan poderoso es "que inspira la creatividad y la brevedad." Siempre hemos encantó por eso, también, y escribió sobre él en nuestro libro en el potencial creativo de las limitaciones. ¿Sería Twitter han despegado si nos había permitido el uso de 14.000 caracteres? No. Una de las cosas que la hicieron tan irresistible era la lucha para encontrar el bon mot perfecta para capturar la esencia de una idea en un tweet.

Luego nos dieron las veces graves diatribas a veces tontas que son tweetstorms en respuesta a la restricción, y nos encantó eso, también. Hashtags surgió en parte como una manera de agregar toda la brevedad forzado en temas y patrones. Son un gran servicio al usuario y otra ilustración de la fertilidad de la restricción inicial de 140 caracteres.

Ahora, Dorsey podría estar en lo cierto que lo que hace Twitter, grande es el "público, la naturaleza rápida en vivo de conversación" de la corriente, y no la limitación de 140 caracteres.

Y como el CEO de una empresa que lucha para agregar usuarios a un ritmo que justifica su valoración que tiene que experimentar. Aplaudimos la audacia de sus movimientos. Pocos líderes tienen el coraje de jugar con el ADN de su experiencia de marca de esta manera (aunque tal vez más debería, en un mundo donde las demandas de los consumidores y de los competidores están cambiando las reglas todos los días sobre lo que significa ser competitiva ).

Ya sea un límite de 10.000 caracteres aumenta o destruye permanece Twitter por verse. Los usuarios de medios sociales tienen un hábito de reaccionar con violencia para cambiar antes de aceptar rápidamente esos mismos cambios que evidente. Cualquier "contragolpe" supuesta puede calmar rápidamente si Twitter sigue adelante.

Lo que realmente importa es que Dorsey y su equipo entienden que la nueva restricción es hermosa en un Twitter rediseñado. Su éxito en el futuro requiere de una nueva ola de innovación generado por el usuario para complementar sus propios esfuerzos para aumentar la potencia y utilidad del servicio, y una manera probada para conseguir ese es imponer restricciones. Extracción de todas las fricciones y cada punto de dolor puede simplemente crear un Twitter sosa y sin carácter y acelerar su desaparición.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas Inc.com son propias, no las de Inc.com.

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FUENTE: http://www.inc.com/adam-morgan/is-twitter-making-a-big-mistake.html